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SERVIZIO CLIENTI

MASCARA VAMP! PARIS EXPERIENCE: Articolo non performante al 100%



Dalle verifiche settimanali che il Servizio Controllo Qualità effettua su tutti i prodotti PUPA è emerso un incremento della viscosità del Mascara Vamp! della Limited Edition Paris Experience (ref. 040047001)

Questa variazione non comporta alcun rischio per la salute, ma ne compromette il risultato make up.

Abbiamo pertanto deciso di non immettere sul mercato un prodotto non performante al 100% e di ritirarlo dalle pochissime profumerie dove è stato spedito. 
Sappiamo di rari casi in cui la comunicazione non ha avuto un riscontro efficace ed alcuni pezzi sono stati erroneamente venduti.

Invitiamo tutte le consumatrici che avessero acquistato un Mascara Vamp! della Collezione Autunno Paris Experience a scrivere all’indirizzo email VampParis.experience@pupa.it indicando:

1) nome e cognome
2) n. di telefono
3) indirizzo (presso il quale ritireremo il mascara Vamp! Paris Experience e invieremo Vamp! Extrablack ed un omaggio in sostituzione)
4) punto vendita in cui il mascara è stato acquistato.

Verranno contattate dal corriere per organizzare il ritiro. Tutti i costi di gestione della pratica saranno a carico di PUPA.



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